Métodos de Pago
Proceso de pago con tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y otras tarjetas bancarias principales.
Inicio del proceso
Al finalizar la selección de sus artículos, será dirigido a nuestra pasarela de pago segura. Deberá introducir el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC). Toda la información se procesa mediante entornos de comunicación cifrada.
Confirmación del pago
Una vez que la entidad bancaria autorice la transacción, recibirá una notificación inmediata en pantalla y un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. El cargo se efectuará en su cuenta en el momento de la validación del pedido.
Seguridad y protección de datos
La protección de su información es nuestra prioridad fundamental.
Seguridad de la tarjeta
Utilizamos protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que sus datos bancarios se transmitan de forma privada. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso directo a los números completos de su tarjeta de crédito; estos son procesados directamente por las entidades financieras a través de canales protegidos.
Nuestra política de privacidad
Tratamos su información personal de acuerdo con los principios de transparencia y seguridad. Sus datos se utilizan exclusivamente para la gestión del pedido, la entrega de los productos y la comunicación necesaria sobre su compra, garantizando que su información esté protegida contra accesos no autorizados.
Resolución de disputas
Estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes en cada compra.
Servicio de resolución
Si surge cualquier inconveniente con el pago o la recepción de su pedido, le animamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Intentaremos resolver cualquier incidencia de manera amistosa y ágil a través de nuestro equipo de atención al cliente.
Ayuda adicional
En caso de que no se logre una solución directa, recordamos a los usuarios que pueden recurrir a las plataformas oficiales de resolución de litigios en línea proporcionadas por las instituciones correspondientes para facilitar una mediación neutral.
Comunicación y soporte
Mantenemos una comunicación fluida para asegurar que su experiencia sea satisfactoria.
Actualización de información
Es responsabilidad del usuario proporcionar datos de contacto y facturación precisos. Si detecta un error en sus datos después de realizar el pago, debe notificárnoslo de inmediato para realizar las correcciones necesarias antes del envío.
Verificación de identidad y fondos
Nos reservamos el derecho de verificar la validez de los medios de pago utilizados. En ciertos casos, la entidad emisora de la tarjeta puede requerir una autenticación adicional (como un código enviado al móvil o huella digital) para completar la transacción. Si los fondos no son suficientes o la tarjeta es rechazada, el pedido será cancelado automáticamente.
Moneda de las transacciones
Todos los precios indicados en nuestra tienda y los pagos finales se procesan en la moneda oficial mostrada en el sitio web al momento de la compra. Cualquier cargo adicional por parte de su banco debido al cambio de divisas será responsabilidad del titular de la tarjeta.
Exactitud de la facturación
Nosotros emitiremos un recibo o factura por cada transacción realizada. El usuario se compromete a proporcionar información de facturación completa y veraz. No nos hacemos responsables de retrasos derivados de información de pago incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con los pagos, puede localizarnos a través de los siguientes medios:
Dirección: 300 Howard Ave #51, Lewistown, PA 17044, United States
Teléfono: +1 (267) 444-5828
Correo Electrónico: customer@nordicloftch.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)